„Hyatt“ pridėjo daugybę naujų prekių ženklų. Dabar ateina sunkiausia dalis: prižiūrėti senus


Jei visi galime ko nors pasimokyti iš Madonnos, tai štai kas: jūs turite nuolatos išradinėti save, kad išliktumėte žaidimo viršūnėje, nes priešingu atveju nuolatinis jaunuolių, galinčių išlaikyti pusę melodijos, šurmulys neišvengiamai kels grėsmę jūsų karūnai.

Kai kurie (gerai, gerai – galbūt šią istoriją rašo tik viešbučio reporteris) gali ginčytis, kad Hyatt pastaraisiais metais paėmė puslapį iš „Material Girl“ su savo prekės ženklo strategija.

Nors įmonė dešimtmečius buvo žinoma kaip aukštas viešbučių tinklas, aptarnaujantis verslo keliautojus, ilgainiui ji iš naujo išrado prabangos ir gyvenimo būdo galiūną, turėdama tokius prekės ženklus kaip Alila, Andaz ir Thompson Hotels. Pastarąjį ketvirtį buvo atidarytos naujos Park Hyatt London River Thames ir Alila Shanghai.

Susijęs: Andaz Kosta Rikos kurortas Papagayo pusiasalyje apžvalga: kalvos šlaito šventovė su daugybe veiklos

Išradimas tęsėsi pastaraisiais metais, kai buvo sukurtas labiau pritaikytas prabangus žaidimas, įsigyjant Mr & Mrs Smith užsakymų platformą. Dabar „Hyatt“ įsitraukė į „viskas įskaičiuota“ kurortus, įtraukdama „Apple Leisure Group“ prekių ženklų tinklą, pvz., „Secrets and Dreams“, ir apie planuojamą bendrą įmonę, apie kurią buvo paskelbta anksčiau šį mėnesį su pagrindine Bahia Principe Hotels & Resorts bendrove. Šių metų pradžioje „Hyatt“ taip pat sustiprino savo gyvenimo būdo viešbučių raumenis paskelbusi, kad perima „Standard International“ prekių ženklų tinklą, į kurį įeina „The Standard“ ir „Bunkhouse Hotels“.

Bendras „Hyatt“ plėtros vamzdynas sudaro daugiau nei 40% dabartinių bendrovės viešbučių kambarių skaičiaus.

„Mūsų atidarymas suteikia daugiau galimybių mūsų svečiams ir nariams bendrauti su mumis, o augantis vamzdynas leidžia ateityje plėstis į naujas rinkas“, – ketvirtadienio rytą per bendrovės pajamų skambutį sakė „Hyatt“ generalinis direktorius Markas Hoplamazianas.

Tačiau net ir šis vikrus Čikagoje įsikūręs viešbučių milžinas retkarčiais susiduria su priešpriešiniu vėju ir, aiktelėdamas, turi susimąstyti, ar jis turėtų daryti tai, ką jau daro konkurentai.

Nors bendrovė ketvirtadienį pranešė apie didelį 471 mln. USD trečiojo ketvirčio pelną, investuotojų skambutis parodė, kad daugeliui analitikų smalsu, kad Hyatt orbitą palieka didesnis nei įprastai kambarių skaičius. Hoplamazian teigė, kad dalis to lėmė griežti „Hyatt“ prekės ženklo standartai ir savininkai, nenorintys neatsilikti nuo šiuolaikinių reikalavimų senesniems objektams.

Dienos naujienlaiškis

Apdovanokite savo gautuosius TPG Daily naujienlaiškiu

Prisijunkite prie daugiau nei 700 000 skaitytojų, kad gautumėte naujausių naujienų, išsamių vadovų ir išskirtinių TPG ekspertų pasiūlymų.

„Kai kurios iš jų yra rinkos, kurios tapo, sakyčiau, sudėtingesnės arba kur persikėlė centrinis verslo rajonas ir mes ieškome naujo atstovavimo“, – ketvirtadienio rytą investuotojų analitikams sakė „Hyatt“ vadovas. „Keletais atvejais savininkai, su kuriais nesusitarėme, kad viešbučiai atitiktų prekės ženklo standartus. Taigi dalis to yra susiję tik su disciplina ir standartų palaikymu bei mūsų portfelio kokybės kėlimu.”

Mįslė Hyatt yra ir palaima, ir prakeiksmas. Viena vertus, „Hyatt“ sulaukia puikių atsiliepimų, aprūpindama aukščiausią kiekvieno savo segmento lygį. Iš dalies tai reiškia, kad viešbučiai turi būti geriausios formos ir griežti prekės ženklo standartai, nesvarbu, kokio senumo turtas yra.

„Marriott“, „Hilton“ ir „IHG“ konkurencija sakys, kad jie taip pat taiko panašius standartus kiekvienam savo prekės ženklui. Tačiau jie taip pat turi rampą savininkams, kurie ne visada nori neatsilikti nuo tų standartų, bet nori likti įmonės orbitoje. „DoubleTree“ yra „Hilton“ konversijos prekės ženklas prabangioje erdvėje, o „Spark“ tapo sparčiai augančiu prekės ženklu aukščiausios klasės ekonomiškoje erdvėje. „Marriott“ prekės ženklas „Delta“ buvo reklamuojamas kaip galimybė savininkams, kurie nenorėjo pereiti prie naujų „Sheraton“ standartų atnaujinimo proceso.

„Šiuo metu neturime prekės ženklo, į kurį skatintume savininkus, norinčius sumažinti savo viešbučių reitingą į žemesnio lygio“, – sakė Hoplamazianas. „Tai skiriasi nuo mūsų konkurentų.”

Atsižvelgiant į tai, kad tai atrodo kaip nenaudingas vaisius įmonei, kuri pastaraisiais metais įrodė, kad ji nėra visiškai drovus pridėti naujų prekių ženklų, ar toks jau ruošiamas?

„Yra galimybė. Tai yra kažkas, į ką žiūrėjome nuo pat laikų pradžios”, – ketvirtadienio rytą per pokalbį dėl pajamų juokdamasi sakė „Hyatt” vyriausioji finansininkė Joan Bottarini.

Mįslė čia grįžta į logiką, kad „Hyatt“ daugiausia dėmesio skiria aukščiausios klasės keliautojams, nesvarbu, ar jie laisvalaikio, ar verslo keliautojai. Taigi, bet ko „pažeminimo“ koncepcija gali pasirodyti prieštaraujanti „Hyatt“ prekės ženklui ir svečių logikai.

„Mes plačiai atmerkėme akis“, – sakė Hoplamazianas. „Tai yra kažkas naujo, dėl kurio tikrai neturėjome problemų arba turėjome svarstyti tiek daug, kaip šiandien“.

Nauji prekės ženklai ir pasigyrimo teisės

Hoplamazianas pridėjo daugiau informacijos apie neseniai įsigytą „Standard“ ir būsimą bendrą įmonę su „Grupo Piñero“, „Bahia Principe Hotels & Resorts“ savininku. Bendrovės standartinis perėmimas reikš, kad 22 gyvenimo būdo viešbučiai su maždaug 2000 kambarių prisijungs prie „World of Hyatt“. Papildomi 10 viešbučių su 1300 kambarių yra plėtojami su standartu, o daugiau nei 20 kitų projektų yra ankstesniuose plėtros etapuose.

„Taip pat džiaugiuosi galėdamas pasidalinti, kad nuo tada, kai paskelbėme apie įsigijimą, mes jau dalyvavome pokalbiuose dėl gaunamų skambučių dėl naujų projektų“, – apie standartinį sandorį pridūrė Hoplamazianas.

Iš naujosios Bahia Principe partnerystės Hoplamazian pažymėjo, kad ji buvo skirta „Hyatt“ viskas įskaičiuota kurorto portfeliui papildyti daugiau galimybių ir kainų taškų. Daugiau nei 85% „Hyatt“ turimo „viskas įskaičiuota“ kurortų portfelio Amerikoje yra „penkių žvaigždučių nuosavybė“, o Bahia Principe tinkle bus daugiau į vertę orientuotų kurortų (ką Hoplamazianas vėliau pavadino „4,5 žvaigždutėmis“). “).

Visa tai rodo, kad į „World of Hyatt“ orbitą ateina daugiau galimybių, kuriose dabar yra rekordinis 51 milijonas narių – 22% daugiau nei prieš metus. Bendro prekės ženklo kredito kortelių naudojimas per pirmuosius devynis metų mėnesius išaugo 16%, palyginti su tuo pačiu laiku pernai.

„Mūsų nariai ir toliau naudojasi mūsų didesniu sistemos dydžiu ir besiplečiančia pasaulinio lygio prekių ženklų kolekcija“, – sakė Hoplamazianas.

Susiję skaitymai:



Source link

Draugai: - Marketingo paslaugos - Teisinės konsultacijos - Skaidrių skenavimas - Fotofilmų kūrimas - Karščiausios naujienos - Ultragarsinis tyrimas - Saulius Narbutas - Įvaizdžio kūrimas - Veidoskaita - Nuotekų valymo įrenginiai -  Padelio treniruotės - Pranešimai spaudai -