- Ponia Cvetanova, sveikiname! „GRIFID Hotels“ yra didžiausias Europos SPA asociacijos 2024 m. apdovanojimų „Inovatyvios SPA koncepcijos“ nugalėtojas. Kaip manote, koks buvo pagrindinis veiksnys, paskatinęs žiuri programą įvertinti aukščiausiais balais šioje kategorijoje?
Pagrindinis veiksnys, padėjęs GRIFID Hotels būti pripažintam „Inovatyvios SPA koncepcijos“ kategorijoje, yra mūsų požiūris į naujų technologijų integravimą, individualizuotas procedūras, autentiškumą ir tvarumą Encanto Beach medicinos SPA centro „360° koncepcijoje“. Koncepcijos tikslas – pasiūlyti visapusišką požiūrį į gerovę, pritaikytą reikliems svečiams, kurie kasdieniame gyvenime pasirinko sveiką gyvenseną arba ieško sveikesnio gyvenimo būdo. Terapijų įvairovė užtikrina, kad kiekvienas svečias patirs individualizuotą, visapusišką patirtį.
Žinoma, sveikatingumo ir SPA srities naujovės, specializuotos terapijos ir aplinkai draugiškų bei natūralių praktikų ir produktų integravimas, tradicinių metodų derinimas su šiuolaikiniais moksliniais požiūriais, dėmesys klientų gerovei ir sveikatai. taip pat pagrindinis veiksnys sėkmingam programos pristatymui.
Mūsų išskirtinė programa yra DETOX, skirta tik suaugusiems. Jis prasideda individualia konsultacija su ekspertu mitybos specialistu, kuris įvertina svečio sveikatos tikslus ir atlieka išsamią kūno sudėties analizę, įskaitant riebalų, raumenų ir kaulų masę. Remiantis šiais duomenimis, yra paruoštas kruopščiai parinktas detoksikacijos meniu, kuris padės pašalinti toksinus, atgaivinti energijos lygį ir palaikyti svorio kontrolę. Programa yra individualiai pritaikyta svečio poreikiams ir visada yra unikalus derinys:
– sveika mityba specialiame à la carte restorane pagal Locavore R70 koncepciją. Dauguma meniu naudojamų produktų yra nutolę maks. 70 km nuo mūsų.
– Kasdieninės detoksikacinės procedūros: vandens terapija su Unbescheiden Bath Tub Experience, aplikacijos su gydomuoju vietiniu Juodosios jūros purvu, detoksikacinės terapijos su jūros dumbliais, taip pat gydytojų nuosprendžiu paskirta storosios žarnos kolonohidroterapija dar labiau sustiprina organizmo valymosi procesą.
– Įvairi specializuota fizinė veikla
– Sveikatingumo terapijos su vietiniais ekologiškais eteriniais aliejais, rožių vandeniu ir inovatyviais bulgariškos rožės Rosa Damascena CO2 ekstraktais, levandų eteriniu aliejumi, taip pat vietiniu gydomuoju purvu ir ekologiška kosmetika.
– Kosmetikos naudojimas su kvapais, gautais iš augalų, auginamų vietiniuose soduose ir suderintų su jų natūralia dinamika, arba iš laukinių augalų, surinktų iš švarių natūralių vietovių.
– Programoje ypatingas rūpestis svečių laisvalaikiui – „minkšta“ animacija, profesionalūs vakaro šou, biblioteka su stalo žaidimų meniu ir žurnalais sveikai gyvensenai.
- Bulgarija yra viena iš pirmaujančių SPA vietų Europoje, o jūsų įmonė yra turizmo pramonės etalonas. Prašome pristatyti savo galimybes SPA sektoriuje kaip bazę, paslaugas ir personalą?
Mes siūlome daugybę sveikatos priežiūros galimybių su sveikatingumo terapijomis, kurios yra skirtos suteikti mūsų klientams atsipalaidavimo, profilaktikos ir sveikimo galimybes. Raminanti prabangi aplinka su panoraminiais jūros vaizdais, MEDI SPA centras, kurio plotas 2300 m2, 4 teminiuose aukštuose, su 32 terapijos kabinetais, sveikas restoranas, kuriame akcentuojama vietinė virtuvė, neribotas naudojimasis saunomis, garine pirtimi, šildomu ir akvatoniniu baseinu. , Kneipp Trail, profesionaliai įrengtas Technogym Kinesis Serie treniruoklių centras su panoraminiais jūros vaizdais, be to
prabangus apgyvendinimas, prieiga prie begalybės baseino, privatus paplūdimys, kasdienė sporto veikla, autentiški jogos užsiėmimai, sporto programos su instruktoriumi, vakariniai pasirodymai ir socialiniai kontaktai. Ir viskas su dėmesiu smulkioms detalėms – svečių patogumui ir poreikiams.
Stengiamės savo paslaugas pritaikyti visapusiškoms ir plataus spektro. Su jaunų, ambicingų ir akademinės kvalifikacijos specialistų komanda kuriame gydymo programas ir paketus tiek svečiams, kurie sveikatos priežiūrą pavertė gyvenimo būdu, tiek tiems, kurie pirmą kartą jaučia poreikį savimi pasirūpinti.
Nesvarbu, ar pasirinkta mūsų išskirtinė Detox programa, ar specializuotos fizioterapijos ir reabilitacijos programos, tinkamos sergant raumenų ir kaulų sistemos, nervų sistemos bei įvairiomis odos ligomis, mes užtikriname, kad mūsų specialistų komanda pasirūpins, kad kiekvienas svečias sulauktų dėmesio, profesionaliai suteiktos visapusiškos patirties.
Svečiams, ieškantiems rafinuotos, bet trumpos sveikatingumo patirties, siūlomi individualūs paketai, įskaitant fizinę veiklą, prabangų sveikatinimą ir gydomąsias procedūras.
- Koks jūsų požiūris į SPA ir sveikatingumo turizmo ateitį Europoje ir jūsų šalyje? Ar yra sričių, kuriose matote tobulėjimo ir naujovių potencialą?
Ateities sveikatos ir SPA turizmo perspektyvos Europoje ir Bulgarijoje atrodo daug žadančios, ypač didėjančio susidomėjimo sveika mityba, subalansuota gyvensena, prevencija ir alternatyviomis terapijomis eroje.
Šiais laikais vis daugiau žmonių suvokia fizinės ir psichinės sveikatos svarbą, o sveikatingumo ir SPA turizmas suteikia nemažai galimybių šia kryptimi.
Medicininių procedūrų, tokių kaip kineziterapija, derinimas su tradicinėmis SPA ir sveikatinimo paslaugomis tampa vis populiaresnis, o tai gali pritraukti naujas tikslines klientų grupes.
Žinoma, visada galima kažką patobulinti, pavyzdžiui:
- medicinos ir sveikatos turizmui gauti paramą valstybiniu lygiu, suteikiant gyventojams sveikatos paslaugų čekius, taip turėsime sveiką ir gerovei sąmoningą tautą;
- geresnės reklamos strategijos pritraukti tarptautinius turistus;
- paslaugų pritaikymas pagal klientų poreikius, įskaitant streso valdymo programas, mitybos programas ir psichikos sveikatos paslaugas.
- Taip pat svarbu reguliariai rengti aukštos kvalifikacijos sektoriuje dirbančius specialistus, kad jie teiktų kokybiškas paslaugas.
Bulgarija su savo gamtos ištekliais turi galimybę įsitvirtinti kaip pirmaujanti sveikatingumo ir SPA turizmo kryptis Europoje.
Remiantis tendencijų analize, sveikatingumo ir SPA turizmas Bulgarijoje ir Europoje rodo didelį tobulėjimo ir naujovių potencialą. Dėmesys tvarumui, pasiūlymų pritaikymas prie klientų poreikių ir poreikių gali padidinti sektoriaus konkurencingumą ir patrauklumą.
- Per daugelį metų Bulgarijos Balneologijos ir SPA turizmo sąjunga dirbo kartu su verslo, valstybės, akademinės bendruomenės ir vartotojų atstovais, siekdama plėtoti pramonę nacionaliniu lygiu. Ar tai padėjo padidinti bazinį užimtumą, patobulinti produktą ir šviesti vartotojus apie paslaugas Balneologijos ir SPA sektoriuje?
Šis bendradarbiavimas duoda daug teigiamų rezultatų pramonei, ypač mums, kaip sezoninei svetainei, ir mūsų siekiui užpildyti sezono sparnus, o kodėl gi ne prašymas visus metus įtraukti profesionalų komandą.
Balneologinio ir SPA turizmo plėtra, naujų strategijų įgyvendinimas, svečiams patrauklių paslaugų plėtra lemia turistų srautų augimą ir atitinkamai užimtumo didėjimą.
Įgytos akademinės bendruomenės ir verslo žinios bei patirtis, naujų terapijų ir darbo protokolų kūrimas padeda tobulinti ir atnaujinti siūlomas paslaugas bei paketus.
Didėja susidomėjimas informacinėmis kampanijomis, kuriomis siekiama didinti vartotojų informuotumą apie Balneologijos ir SPA sektoriaus teikiamas naudą, paslaugas ir galimybes. Daugelis mūsų svečių taip pat turi patirties iš užsienio centrų ir lieka sužavėti modernia bazės būkle bei profesionaliais vietoje dirbančių terapeutų gebėjimais.
Pagal Bulgarijos Balneologijos ir SPA turizmo sąjungą bei Vokietijos Bulgarijos pramonės rūmus, MEDI SPA centre Encanto Beach lankėsi pirmaujantys sveikatos fondai iš Vokietijos ir sudarant sutartis garantavo mūsų teikiamų reabilitacijos paslaugų kokybę. Taigi, jau apdrausti Vokietijos svečiai gali kompensuoti mūsų centre atliekamų procedūrų ir terapijų išlaidas dėl raumenų ir kaulų sistemos problemų, odos ar kvėpavimo problemų.
Pagrindiniai Austrijos draudikai įtraukė sveikatingumo atostogas keliuose GRIFID viešbučiuose, į savo papildomus sveikatos draudimus, siekdami geresnės gyvenimo kokybės ir sveikatos profilaktikos. Dėl aukštos mūsų gaminio kokybės nuo kitų metų giliname su jais darbą specializuotos Detox programos kryptimi.
Džiaugiamės, kad GRIFID viešbučiuose Austrijos atostogų ir kompensacijų draudimu pasinaudoję svečiai nori atvykti ir kitais metais, jau kaip tiesioginiai mūsų svečiai, įsitikinę siūlomo produkto kokybe.
Šios sėkmės nebūtų buvusios be didelės Bulgarijos balneologijos ir SPA turizmo sąjungos platformos ir autoriteto.
Baigdamas galiu pasakyti, kad toks daugiašalis bendradarbiavimas yra būtinas sėkmingam Balneologinio ir SPA turizmo vystymui Bulgarijoje.
- Apdovanojimai novatoriams parodo, kad jie turi viziją ir eina teisinga kryptimi. Ar ESPA pripažinimas paskatins jus naujiems pasiekimams ir ką jums reiškia apdovanojimas?
ESPA pripažinimas yra reikšmingas labai aukšto lygio apdovanojimas, kuris ne tik patvirtina mūsų darbo sėkmę, bet ir yra įkvėpimas ateities pasiekimams. Šis pripažinimas rodo, kad einame teisingu keliu ir kad mūsų viziją bei pastangas įvertino pirmaujantys pramonės ekspertai.
Apdovanojimas yra ne tik mūsų nuolatinių sėkmių atspindys, bet ir pripažinimas, paskata ir garantija ateityje aktyviai dirbti su komanda, siekiant išlaikyti ir plėtoti tai, kas buvo pasiekta. Noras sukurti unikalią patirtį savo svečiams yra pagrindinis mūsų variklis. Gavę apdovanojimą esame dar labiau motyvuoti ir atsidavę savo ambicijoms bei tikslams, siekiame pranokti savo pasiekimus.
- Kasmetinis Europos SPA asociacijos kongresas Druskininkuose (Lietuva) jau praeityje. Buvome itin įdomių ir naudingų pranešimų liudininkai. Prašome įvertinti renginio vedėjus ir organizatorius, kas yra reikšminga pasaulinio turizmo kalendoriaus dalis?
Be galo džiaugiuosi, kad buvau šio renginio dalimi – vieta, kuri suteikia papildomos vertės, nes ji visame pasaulyje garsėja savo gamtos ištekliais ir SPA tradicijomis nepriekaištingai organizuotame SPA kurorte ir mieste; aukšto lygio pranešėjai ir lektoriai diskutavo aktualiomis temomis, kurios jaudina ir įtraukia MEDI SPA, talaso ir sveikatingumo centrų srities specialistus, naudingas, bet ir informatyvus, rodantis tendencijas ir naujoves SPA ir sveikatingumo turizmo srityje. Vieta naujiems kontaktams su pirmaujančiais skirtingų sričių specialistais – akademinės, medicinos, SPA ir sveikatingumo sektoriaus, kelionių organizatoriais, tiekėjais ir kt.
Stiprų įspūdį palieka kasmetinis Europos SPA asociacijos kongresas Lietuvoje. Vedėjai ir organizatoriai daug dirbo, kad tai būtų profesionalus ir įkvepiantis renginys, ir noriu jiems už tai padėkoti.
Interviu parengė Ruslanas Yordanovas
